Inscripción
Snoobi envia automáticamente los códigos de acceso a la dirección de correo electrónico de la persona de contacto de la cuenta una vez que el servicio se ha activado. El servicio se activa una vez que el tag de Snoobi se incluya en el código fuente de las páginas y despues de esto el primer visitante haya estado en la página. Los códigos de usuario no se envian de manera simultanea, por ejemplo, a la persona de contacto técnico de la cuenta y colegas. La persona de contacto podrá crearles al resto del personal derechos de uso por separado por medio de las instalaciones de Snoobi.
Si no puedes inscribirte en el reporte intenta lo siguiente:
Copia y pega la clave secreta del correo electrónico enviado a fin de asegurarte que no se están cometiendo errores de escritura. Si no encuentras tu clave secreta o te parece que esta está errada podrás obtener en tu correo electrónico una nueva clave secreta de la página principal de Snoobi, introduciendo tu dirección de correo electrónico en el campo "Olvidaste tu clave secreta?"
Si aún así no puedes inscribirte con la nueva clave secreta, confirma que tu sistema de navegación en internet permita el uso de cookies.
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Internet Explorer 7: Escoge Tools e Internet Options. Ve a la hoja Privacy. Establece tu nivel de seguridad como Medium, de esta forma tu sistema permite cookies. Puedes también establecer que tu sistema acepte las cookies a mano, en el campo Advanced -> Override automatic cookie handling.
Firefox 2.0: Escoge Herramientas (Tools) y propiedades (Settings). Ve a la hoja de protección privada (Privacy protection) y marca el campo de Cookies.
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Revisa tu firewall o tu programa de protección antivirus. El reporte de Snoobi no funciona si "bloqueo de publicidad" o "Ad Blocking" está funcionando. El programa también deberá permitir cookies. Puedes descargar desde aqui información pdf (270 KB), que incluye indicaciones para editar la función Ad Blocking del programa antivirus Norton.
Si estos procedimientos no ayudan, intenta abrir el reporte de Snoobi utilizando otro sistema (por ejemplo si usas Internet Explorer, puedes usar Mozilla Firefox o Opera).
Mayor información en administración de códigos de acceso y dificultades de inscripción y apertura.